Online-Shopping statt Stöbern im Laden, Chatten statt Telefonieren, Mediatheken statt normalem Fernsehprogramm: Die Möglichkeiten des Internets können einschüchternd wirken, wenn man diese Welt noch nicht kennt. Was vor allem für viele Ältere gilt. „Insgesamt gibt es neun Millionen ältere Offliner in Deutschland“, schätzt Janina Stiel von der Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen (BAGSO).